0
0
Интернет-магазин работает в экспериментальном режиме

Правила обмена и возврата товара

Согласно Перечню, утверждённому постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г., № 55, товары из текстиля, товары предназначенные  для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.
В соответствии с указанным перечнем к рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий.
На все виды возврата распространяются следующие требования:

  • товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту; 
  • упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой; 
  • предоставлены все необходимые документы. Список документов необходимых для предъявления при возврате товара: 

          - документ, удостоверяющий личность;
          - заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара;
          - документы или их копии, по которым данный товар был приобретён - кассовый чек, накладная / почтовая квитанция. 

Возврат денежных средств осуществляется через кассу.

Приём претензий по изделиям, возврат наличных денежных средств производится по адресу г. Санкт-Петербург пр. Просвещения 33 к.1 реабилитационный центр БРТ Пн-Пт 10.00-18.00
Подробную информацию можно получить по телефону Контактного центра (812)4256796

 

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата. Сроки возврата средств на карту могут составлять от 5 до 30 дней и зависят от банка выпустившего карту.

Регламентирующие и нормативные документы:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену